“智慧医疗”自助服务机，该机具有自助充值、自助挂号、自助结算等功能。原来要花较长时间排队办理的挂号结算等手续，现在只要在自助服务机前的触摸屏上按几个键，不到一分钟就可以办好，同时还可以查询医保账户余额和市民卡账户余额。在自助服务机上进行自助结算时，费用公费部分从医保账户扣除、自费部分从市民卡账户扣除。如果市民卡账户余额不足，还可进行自助充值。目前分时段预约、办理健康卡等功能正在不断完善中。挂号机服务热线。
使用院内卡挂号，可将卡插入亮灯的插口，挂号机，不分正面反面；使用挂号，正面向上，放到感应区即可；使用卡挂号，将卡正面朝上芯片朝里，插入插口。然后依次选择要的、选择医生、选择时间，点击确认后，出现两种支付方式，支付和支付宝支付，我们选择其中1种，如果选择支付，打开您的手机，对二维码进行扫描即可支付完成，如果选择支付宝支付，打开您的支付宝扫描二维码即可完成支付，然后取走挂号凭条。挂号机服务热线。
缴费流程。我们先点击屏幕上的缴费按钮，可以选择院内卡，卡，条码 ，四种方式获取您的缴费信息。比如，选择院内卡，插入卡，出现缴费信息，确认，然后使用或支付宝扫码，完成缴费；或者选择条码，条码可以选择检查化验单上的条码或者自助机挂号小票上的条码，将检查化验单上的条码或者自助机挂号小票上的条码，医院自助挂号缴费机，放到下方扫码处，屏幕即会出现缴费信息，然后使用或支付宝扫码，完成缴费，自助机挂号，稍等取走收费凭条。挂号机服务热线。
医院大部分收费窗口不再提供纸质，有纸质需求的患者可通过少部分收费窗口或电子取单机获取。传统的医疗机构纸质，一式两联，一联患者作为报销、证明使用，一联作为归档使用。这类依赖人工和线下的点对点信息流转。也正因此即使患者在自助机上快速完成挂号、缴费等一系列操作，如需领取仍需窗口排队。挂号机服务热线。
由于医保省内已经联网，大部分患者不需要开具纸质报销，自助挂号机，所以医院取消了纸质，当患者缴费后提供一张挂号收费凭条。确实需要纸质报销的患者可以通过少部分收费窗口或电子取单机打印。据了解，该举措实施前，市人民医院平均每天要打印6000张左右，现在每天只打印200张左右，大大节约了纸张，推动了医疗机构办公无纸化进程。挂号机服务热线。
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